Conditions générales de vente
Applicables à compter du 7 octobre 2026
Clause n° 1 : Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente de notre boutique en ligne www.giamory.com sont adressées ou remises à chaque acheteur pour lui permettre une connaissance optimale du fonctionnement de notre politique commerciale.
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la Société par actions simplifiée Giamory SAS à travers sa boutique en ligne et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : bijoux, accessoires et vêtements italiens. Toute acceptation du devis/bon de commande, y compris la clause « Je reconnais avoir pris connaissance et j’accepte les conditions générales de vente ci-annexées », implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Clause n° 2 : Prix
Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes, car la Société Giamory SAS est assujettie à la franchise en base de TVA. La société Giamory SAS s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.
Clause n° 3 : Rabais et ristournes
Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que la Société Giamory SAS pourrait accorder en fonction de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.
Clause n° 4 : Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue :
- soit par carte bancaire ;
- soit par PAYPAL.
Les règlements seront effectués aux conditions suivantes : Paiement à la commande exclusivement sur notre site.
Clause n° 5 : Commandes passées lors des ventes LIVE
Modification des Commandes LIVE
Les commandes LIVE sont généralement considérées comme des engagements fermes et ne peuvent pas être modifiées. Cependant, nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir. Vous avez la possibilité de nous contacter pour discuter de deux types de modifications :
Échange entre deux articles : Si vous avez réservé un article mais souhaitez l’échanger contre un ou plusieurs articles, nous examinerons votre demande, sous réserve de notre approbation et de la disponibilité des articles.
Ajout d’articles : Si, après avoir réservé des articles lors de la vente LIVE, vous souhaitez ajouter d’autres articles de notre boutique en ligne à votre commande existante, contactez-nous pour évaluer la faisabilité de cette modification en fonction de la disponibilité des nouveaux articles.
Retrait d’articles : Si, après avoir réservé des articles lors de la vente LIVE, vous nous demandez de retirer des articles de votre panier, nous étudierons votre demande si ceux-ci on été ajouté durant le même LIVE. Nous ne pourrons donner suite aux demandes de retrait d’articles ajoutés durant un LIVE antérieur. Lorsque vous réservez un article, vous privez potentiellement un autre client de pouvoir réserver cet article. Nous vous encourageons à prendre des décisions éclairées lors de nos ventes LIVE et à réserver les articles qui répondent le mieux à vos besoins.
Toutes les demandes de modification doivent être soumises par écrit via notre service client (par e-mail à service.client@giamory.com ou via le formulaire de contact de notre site internet). Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais, mais gardez à l’esprit que l’acceptation dépendra de plusieurs facteurs, notamment la disponibilité des articles et la faisabilité de la modification.
Si vous avez d’autres questions ou des besoins supplémentaires concernant nos conditions de vente, n’hésitez pas à nous contacter.
Clause n° 6: Remboursement et Retour de commande
Le remboursement et le retour complet ou partiel de votre commande seront possibles si vous exercez votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à partir de la réception de la commande et si la commande retournée ne présente pas de défauts. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Pour obtenir un remboursement, ou un retour complet ou partiel de votre commande, contactez-nous à travers notre formulaire en ligne. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pour connaître le processus de retour. Les articles en SOLDE ne sont ni remboursable ni échangeable.
6.a Cas particulier des Mystery Jewelry Cups
Les Mystery Jewelry Cups sont vendues comme un produit unique et indivisible, comprenant le gobelet et son couvercle, sa décoration, la paille, le fondant parfumé ainsi que l’ensemble des bijoux surprise qu’elles contiennent (2, 3 ou 4 bijoux selon la taille choisie). Le choix des bijoux contenus dans chaque Mystery Cup relève de Giamory SAS : la découverte de leur contenu, qui fait la nature même de ce produit, ne constitue pas un défaut de conformité.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa Mystery Cup pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. En cas de rétractation, la Mystery Cup doit être retournée dans son intégralité : la totalité des bijoux qu’elle contenait, ainsi que le gobelet et ses accessoires. Aucun retour partiel (un ou plusieurs bijoux seulement) ni aucun échange d’un bijou contre un autre ne pourra être accepté.
Les bijoux doivent être retournés dans leur état d’origine. Conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation, la responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement interviendra dans les conditions prévues aux articles L221-24 et suivants du Code de la consommation, après réception et vérification de la Mystery Cup complète.
Clause n° 7: Frais d’annulation de commande
Des frais d’annulation de commande (correspondant à 2% de la valeur de votre commande plus 0,25 €) seront retenus du remboursement de la commande si le client souhaite l’annuler après son envoi. Le montant restant vous sera remboursé sous forme d’avoir.
Clause n° 8: Clause de réserve de propriété
La Société Giamory SAS conserve la propriété des biens vendus jusqu’au paiement intégral du prix de la commande passée.
Clause n° 9: Livraison
La livraison est effectuée :
- soit par la remise directe de la marchandise à l’acheteur à travers les services de la Poste, Mondial Relay, etc… Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Par conséquent, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu, au profit de l’acheteur, à :
- l’allocation de dommages et intérêts ;
- l’annulation de la commande. Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur. En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires au transporteur à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR à l’adresse suivante : Giamory SAS, 47 B rue Paul Doumer, 77450 Montry, ou à travers notre formulaire de contact sur notre boutique en ligne.
En cas de réception par le client d’un colis qui ne lui est pas destiné, conformément aux articles 1315 et suivants du Code civil français, le client est tenu de signaler l’erreur à la boutique dans un délai de 48 heures suivant la réception et de restituer le colis dans son état d’origine, sans l’ouvrir ni l’utiliser, à l’adresse indiquée par le vendeur. Les frais de retour seront pris en charge par la boutique. Le non-respect de cette obligation, notamment la conservation ou l’utilisation du contenu du colis, peut engager la responsabilité civile du client pour appropriation illégale, conformément à l’article 1240 du Code civil, et constituer une infraction pénale au titre du recel ou de l’abus de confiance (articles 321-1 et 314-1 du Code pénal), passible de sanctions pouvant inclure des amendes ou des peines d’emprisonnement. La boutique se réserve le droit d’engager des poursuites pour obtenir la restitution du colis et/ou réparation des préjudices subis.
Clause n° 10: Force majeure
La responsabilité de la Société Giamory SAS ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.
Clause n°11 : Tribunal compétent
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Meaux.